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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Puedo hacer una devolución?
  • Puedes solicitar la devolución de los productos que desees desde el panel de control en "Mi cuenta" o bien enviando rellenando el formulario de contacto con el asunto "Devolución" y nos pondremos en contacto para autorizar la devolución.

    * Ver condiciones de devolución más abajo.

  • ¿Qué plazo hay para realizar una devolución?
  • El plazo máximo para solicitar la devolución de tu compra es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
  • Condiciones de devoluciones
  • El plazo máximo para solicitar la devolución de tu compra es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

    Sólo se admitirán devoluciones de los artículos cuando se cumpla con lo siguiente:

    - El reloj no ha sido usado; no debe tener rasguños en la caja ni marcas en la correa.

    - Se encuentra dentro de su embalaje original.

    - Incluye la garantía.

    - Incluye una copia de la factura o ticket de venta.

    La devolución del importe abonado se efectuará a través del mismo medio de pago que se utilizó para la compra y el plazo máximo será de veinte días a contar desde la recepción del paquete devuelto.

    Para proceder a la devolución primero deberás contactar con Kauai a través de la página Contacto de www.kauaiwatches.com poniendo en el asunto “Devolución”.

    El comprador es responsable del envío de devolución de su pedido y asume todos los riesgos del mismo. Por lo tanto, es aconsejable que devuelvas el producto a través de un envío asegurado y con un embalaje debidamente sellado ya que en caso de incidencia sería posible reclamar al transportista. Los gastos generados por la devolución serán asumidos por el comprador.